Respuestas

Estás en la sección de las Respuestas. Si no encuentras una respuesta a tu pregunta, usa nuestro chat o envíanos tu pregunta usando el formulario. Te enviamos una respuesta en menos de 24 horas. Muchas gracias!

1 Preguntas y respuestas sobre lentes de contacto
1.1 Qué es una lente desechable diaria?
Las lentes de contacto desechables diarias son lentillas que sólo se usa una vez. Te las pones por la mañana y simplemente las tiras por la noche. Cada día empiezas con un par nuevo, limpio y fresco, evitando la acumulación de bacterias y depositos.
1.2 Cuáles son las ventajas de lentes de contacto?
Lentes de contacto son, junto con las gafas, la forma más conocido para corregir desviaciones de la vista. Al contrario a las gafas, las lentillas no se ven. Las lentes de contacto no están colocadas directamente en el ojo, pero Lee más flotan sobre una capa muy fina de lágrima. Por lo tanto, no tocan la cornea.

Una gran ventaja de lentes de contacto es que no notas que llevas algo para corregir tu vista. Las gafas siempre se notan, sobre todo después de haberlas llevado mucho tiempo. Gafas tampoco siempre están bien puestas. Con lentes de contacto no tendrás este problema, siempre están en la posición correcta con lo cual siempre miras por la parte correcta de la lentilla.

Otra ventaja de lentes de contacto es que tu campo de visión siempre se ve nítido, algo que con gafas no es el caso. Mires donde mires con lentes de contacto, la lentilla se mueve con tu ojo para que tengas una vista nítida en todas las direcciones.

Otra gran ventaja de lentes de contacto es que son ideales para practicar deportes. No se caen como gafas, no se empeñan e incluso, con cuidado, se puede nadar con ellas, sin abrir los ojos debajo del agua. Lee menos
1.3 Lentillas y deporte, se puede?
Mejor dicho: es mucho más confortable. Lentes de contacto te dan un campo de vision Lee más mucho más amplio que gafas. Además, no se empeñan. Ten un poco de cuidado al ducharte o bañarte, no abras los ojos cuando tienes mucha agua en la cara. Lee menos
1.4 Puedo pedir otras lentes de contacto?
No es recomendable pedir lentillas distantas a las que estás usando ahora. No solamente es importante tener la graduacion adecuada, pero tambien la radio (curva) y el diametro correcto. Ademas, no todos los materiales usados para fabricar lentillas son iguales y aptos para cada persona. Puedes tener problemas si no lo tomas en cuenta. Aconsejamos que vayas a tu optica para que te asesore cuando quieres probar lentillas diferentes.
1.5 Qué son las lentes de hidrogel de solicona?
El material de las lentes de contacto de hidrogel de silicona (tambien llamadas lentillas Dia&Noche) permite que pase más oxigeno a tu ojo comparado con materiales convencionales. Por eso las puedes llevar durante más tiempo de manera muy confortable. Antes de comprar lentillas de hidrogel de silicona, consulta tu optica.
1.6 Cómo hago el mantenimiento de mis lentillas?
Un buen mantenimiento es esencial para la buena condicion de tus lentillas y para la salud de tus ojos. En esta pagina te damos consejos sobre un mantenimiento responsable de tus lentillas.
1.7 Con qué frecuencia debería sustituir las lentes de contacto?
Independientemente de la lentilla que usas, siempre debes seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas por tu oftalmólogo u óptico.
1.8 Son cómodas las lentes de contacto?
Muchísimo. Especialmente las lentes de contacto modernas de silicona.
1.9 Son seguras las lentes de contacto?
La mayoría de personas pueden llevar lentes de contacto sin complicaciones, si se utilizan siguiendo las instrucciones del profesional de visión. Con el tiempo, tus ojos pueden variar, con frecuencia sin síntomas o señales de alerta aparentes, lo que podría suponer un riesgo de aparición de complicaciones. Para mantener unos ojos sanos y una buena visión, debes mantener un cuidado regular, visitando a tu óptico cada 6 meses. Sólo tu profesional de la visión tiene la formación y experiencia para examinar tus ojos.
1.10 Quién puede llevar lentes de contacto?
La mayoría de personas pueden llevar lentillas, incluso niños. Para ver si las lentes de contacto son buenas para ti es importante que un óptico u oftalmólogo examina tu vista. Simplemente debes pedir una cita en tu óptica.

Una vez que hayas llevado lentillas con éxito y sin tener problemas, con tu receta o simplemente con la caja de lentillas anterior, puedes pedir tus lentes de contacto en nuestra tienda online a precios que te sorprenderán.
2 Preguntas y respuestas sobre el proceso del pedido
2.1 Cómo se hace el pedido?
Muy fácil. Primero se elige el producto deseado, haciendo clic sobre la imagen del producto. O en la pagina de Inicio, donde dice 'Encuentre su producto', se pone Lee más el nombre del producto que necesitas.

Después aparecerá la pagina del producto mismo, donde se pide los datos de la lentilla que vas a pedir. Estos datos los encuentras en la caja de las lentillas que ya estás usando (vea abajo), o en la receta de tu óptico.

Si quieres pedir sólo una caja, porque sólo necesitas lentillas para un ojo o si tienes la misma graduación en ambos ojos, rellena estos datos en 'Lente izquierda'.

Una vez rellenado los datos de tu lentilla, verifica si todo está correcto. Sería muy molesto recibir la lente equivocada o una graduación incorrecta. Está todo correcto? Entonces haz clic en 'Añadir a la cesta'.

Ahora verás la pagina de tu cesta de compra. Verás un resumen de los productos que has pedido y el coste total. Si has pedido por más de 50€, no habrá gastos de envío. En caso contrario, verás 4,95€ de gastos de envío.

Si no te has registrado con anterioridad, rellena aquí tus datos. O entra en tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña. Elige la forma en que quieres pagar. Dependiendo de la forma que hayas elegido, te llevará a la pagina de Paypal o la pagina de tu banco en caso de pagar con tarjeta. Rellena los datos que se pide.

Después verás una confirmación de que el pago ha sido exitoso y de nuestra parte recibirás una conformación de tu pedido y de tu pago.

Los datos para lentillas ordinarias son:





Los datos para lentillas toricas son:



Los datos para lentillas multifocales son:


Lee menos
2.2 Cuánto se tarde en recibir el pedido?
Si tenemos tu lente en stock, la enviamos al día siguiente. Correos normalmente tarda 2-3 dias para entregarte tu pedido. Si has pedido una lente torica, de color o multifocal, el laboratorio la tiene que fabricar 'a medida'. Entonces suele tardar unos 5-7 dias. Este plazo es igual para nosotros y las opticas.
2.3 Necesito una receta?
Vendemos lentillas de reemplazo. Eso significa que sólo podrás pedir lentillas si las estás usando con éxito. Los datos de tus lentillas están en la receta que te dió el óptico o el oftalmólogo. También están en la caja misma de las lentillas que estás usando actualmente.

Para saber qué datos necesitas para hacer un pedido, mira la respuesta a "Dónde encuentro los datos de mis lentillas?"
2.4 Dónde encuentro los datos de mis lentillas?
Hay 2 sitios donde puedes encontrar los datos de tus lentillas, necesarias para hacer el pedido.
1) En la receta de tu oftalmologo u optico.
2) En la caja de tus lentillas

Aquí verás unos ejemplos:





Los datos para lentillas toricas son:



Los datos para lentillas multifocales son:


2.5 Porqué son más baratas las lentillas en vuestra página?
LentesDeContacto.com® es la tienda #1 (desde 1998) para lentes de contacto y líquidos de mantenimiento. Podemos ofrecer nuestros productos a precios bastante más bajos (hasta un 70% más barato) que la óptica tradicional porque compramos grandes cantidades de los fabricantes de lentillas y líquidos. Por eso podemos conseguir precios más bajos que una óptica.
2.6 Son todos productos originales?
LentesDeContacto.com® sólo vende productos originales. Eso parece lógico, pero lamentablemente, como es el caso con más productos, también existen lentes de contacto falsificadas. NO las encontrarás en nuestra tienda, porque compramos de los mismos laboratorios que la óptica. Lo puedes ver en las cajas y en los blisters de las lentillas: ahí están las fechas de producción, los códigos del producto y las fechas de caducidad. Garantizamos la autenticidad de nuestros productos.
2.7 Es gratis el envío?
Si el valor de tu pedido es 50 euros o más, no hay gastos de envío. Por debajo de los 50 euros sólo pedimos 4,95 euros para los gastos de envío.
Tu pedido se envia por Correos Express, la mensajería de Correos. Recibirás tus lentillas o líquido de mantenimiento en 2-3 días.
3 Preguntas y respuestas sobre las diferentes formas de pagar
3.1 Cómo puedo pagar?
Puedes elegir la forma que más te convenga. 

- tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro)
- tarjeta de débito
- PayPal
- transferencia bancaria

Los gastos de envío son gratis para pedidos de más de 50 euros. Si tu pedido es de un importe inferior, los gastos son 4,95. Estos gastos se muestran por separado en tu carrito de compra. El pago SIEMPRE pasa por una conexión segura. No cobramos gastos adicionales para pagos con tarjeta, PayPal ni transferencia.

Mira en nuestra pagina sobre pagar para más informacion.
3.2 Qué es Paypal?
PayPal es el líder indiscutible de pagos por Internet: tiene más de 100 millones de cuentas repartidas en 190 países de todo el mundo. Es aceptado como forma de pago por muchos Lee más vendedores, tanto dentro como fuera de eBay.

¿Es un servicio seguro?
PayPal protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado. PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor.

¿Por qué utilizar PayPal?
Haga compras y envíe pagos con PayPal: es gratuito. Millones de vendedores de todo el mundo aceptan PayPal y es la forma de pago más utilizada en eBay.

¡Abre tu cuenta en PayPal ya! Lee menos
4 Preguntas y respuestas sobre lentillas de color
4.1 Puedo usar lentillas de color?
Sí, puedes, pero hay que tener algunas cosas en cuenta. Cuando usas lentillas de color, tienes que darte cuenta que cada ojo es único. El resultado final en cuanto al color, cuando llevas la lente de color puesta, siempre puede ser ligeramente diferente que el color en la foto. Te aconsejamos NO intercambiar nunca tus lentillas de color con otra gente. Existe el peligro de una infección ocular.

Cuando usas lentillas de color, tienes que darte cuenta que cada ojo es único. El resultado final en cuanto al color, cuando llevas la lente de color puesta, siempre puede ser ligeramente diferente que el color en la foto. Te aconsejamos NO intercambiar nunca tus lentillas de color con otra gente. Existe el peligro de una infección ocular.

Nos gustaría colocar cookies en su ordenador para ayudar a mejorar este sitio web. ¿Esto es correcto? No Más acerca de las cookies »